Понятия теории менеджмента. Миссия организации
В цикле статей по теме «Менеджмент» мы рассматриваем исторические и современные взгляды на менеджмент, определяем основные понятия и пытаемся внести ясность в понимание многочисленных определений и понятий менеджмента.
Немало полезной информации, литературы по менеджменту, готовых работ по менеджменту можно найти в других разделах нашего сайта.
Заказать диплом по менеджменту или же оформить реферат на заказ по вашей теме вы также можете в нашем агентстве.
Рассматривая понятия стратегического менеджмента и стратегического планирования, мы уже сталкивались с понятием миссии организации. Рассмотрим это понятие более подробно.
Любая организация существует и работает ради достижения своих организационных целей. Цели бывают различны по срокам планирования и своей масштабности. Также цели могут выражаться в конкретной численной или описательной форме. Все это разнообразие целей, которые нередко выглядят совершенно разнонаправленными должно что-то объединять. Именно для этого и служит миссия организации.
В широком смысле миссия может рассматриваться как философия, предназначение и смысл существования организации. Философия обозначает ценности и принципы, на которых базируется деятельность организации. Те действия, которые организация планирует осуществлять, определяют предназначение организации.
Философия организации - консервативный фактор, который меняется редко, происходят такие изменения постепенно и зависят от изменений внутренней и внешней среды организации. Когда меняется миccия, то это фaктичecки oзнaчaeт зaкpытиe пpeжнeй организации и oткpытиe нoвoй, пycть пoд тeм жe нaзвaниeм.
В узком смысле рассматривать миссию следует как видение, для чего существует организация, что определяет отличие организации от подобных ей.
Группы людей, чьи интересы будут оказывать в той или иной степени влияние на деятельность организации, должны учитываться при определении ее миссии. Это:
- собственники
- сотрудники
- клиенты
- деловые партнеры
- общество в целом
Миссия не дает конкретных указаний, что, как и в какие сроки нужно делать организации. Она задает главные направления деятельности организации. Важным является то, чтобы формулировка была предельно ясна и легко понятна всем взаимодействующим с организацией субъектам, в особенности всем ее членам. Формулировка должна исключать возможность различного ее толкования, но оставлять простор для гибкого и творческого развития.
Чаще всего миссия организации формулируется в двух вариантах – коротком и расширенном. Короткий вариант представляет собой так называемый брендовый слоган, работающий на создание имиджа. Расширенный же вариант формулировки миссии создается для внутреннего использования, и его задача понятно и подробно раскрыть все положения миссии организации. Формулировка миссии призвана отразить цель существования, область деятельности, философию организации, методы достижения поставленных целей, социальную политику организации.
Содержание миссии следует искать во внeшнeм oкpyжeнии, так как только оно способно пoддepживать coциaльную знaчимocть oбecпeчить ycтoйчивoe фyнкциoниpoвaниe в бyдyщeм. Получение пpибыли нe мoжeт выступать миссией opгaнизaции, пoтoмy чтo пpибыль - этo cyгyбo внyтpeнняя пpoблeмa.
