Основные функции менеджмента. Контроль

При написании дипломной работы по менеджменту обычно не обходится без упоминания основных его понятий и терминов.

Диплом на заказ по менеджменту вы всегда можете заказать в нашем агентстве. Также вы можете воспользоваться бесплатными полезными ресурсами на нашем сайте.

Продолжаем рассматривать основные функции менеджмента.

Контроль является последней из основных функций менеджмента, после планирования, организации и мотивации.

Для  эффективного осуществления процесса менеджмента необходимо  уделять серьезное внимание функции контроля. Уже на стадии принятия решения стоит предусмотреть ответы на вопросы: Кто? Что? Почему? Когда? Как? Где?

Кто конкретно будет исполнять решение? Соответствует ли задача назначенному исполнителю?

Что будет представлять разработанное детально задание для исполнителя?

Почему именно этим исполнителям отдано предпочтение? Достаточно ли они мотивированы?

Когда должно быть выполнено данное исполнителю задание и с каким результатом.

Как исполнитель должен  работать, какие при этом использовать способы и методы работы.

Где конкретно исполнитель должен выполнять задание?

Только представляя себе ответы на эти вопросы, менеджер может рассчитывать на успешное выполнение решения исполнителями и получение запланированного результата.

Контроль — это процесс, который призван обеспечить достижение предприятием поставленных целей. Задачей контроля, как функции менеджмента, является качественная и количественная оценка результатов работы. Контроль предполагает выявление, предупреждение и обеспечение устранения отклонений в процессе выполнения решения.

Выделяют три этапа контроля:

• выработка стандартов и критериев – определение целей, которые должны быть достигнуты в строго  определенный период времени в соответствии с планом, разработанным в процессе планирования;
• коррекция –  подготовка и проведение необходимых корректирующих действии при обнаружении расхождений с ожиданиями

• сопоставление реальных результатов с выбранным стандартом –  измерение того, что реально достигнуто за установленный период  и сравнение д с ожидаемыми результатами;

Виды контроля.

Различают  предварительный, текущий и заключительный контроль.

• предварительный контроль - осуществляется еще до фактического начала выполнения работ после завершения этапа планирования. Задача –выработка стандартов и критериев оценкивыполнения работ.
• текущий контроль
• заключительный контроль – оценка результативности выполнения работ, успешности планирования, полученного опыта.

В общем процессе управления функция контроля выступает как элемент обратной связи, именно  по его данным корректируются ранее принятые планы, нормы и нормативы.

Сущность и настоящая цель контроля состоит не в собирании информации, выработке стандартов и выявлении проблемы, а в том, чтобы помочь успешно решить задачи, которые стоят перед предприятием.

Проведение измерений в процессе контроля и озвучивание их результатов важно только как средство достижения конечной цели.

Чтобы быть действительно эффективным, контроль должен быть тесно связан с другими функциями управления.

Эффективным может быть контроль, который способен объективно измерять и оценивать действительно важные для  конечного результата параметры. Непроработанный  механизм контроля будет лишь создавать видимость, а не собирать критически важную информацию.

Не менее важна своевременность контроля, т.е проведение оценок в адекватном временном интервале по отношению к контролируемому процессу.

Контроль, как и план, должен быть гибким и приспосабливаемым к происходящим изменениям.

Ну и наконец, наиболее эффективный контроль – простейший контроль с точки зрения целей, для которых он применяется. Простейшие методы контроля требуют меньше ресурсов и более экономичны. Если  же система контроля неоправданно сложна, то это ведёт к беспорядку, который равнозначен потере контроля над ситуацией.